서울특별시 병원 동행 서비스, 2025년 최신 정보 확인하세요

 

1. 영원 안심동행 서비스란

서울특별시에서 제공하는 영원 안심동행 서비스는 거동이 불편하여 혼자 병원 이용이 어려운 시민들을 위해 동행 매니저가 함께하는 복지 프로그램입니다.

이 서비스는 병원 출발부터 귀가까지 동행하여 병원 접수, 진료, 수납, 약국 방문 등의 과정을 돕습니다.

또한 대중교통(버스, 지하철, 택시 등)을 이용하여 이동하며, 안전하고 편리한 병원 방문을 지원합니다.

서비스 제공 중 동행 매니저는 병원의 각 절차를 안내하고, 필요한 경우 직접 도와드리며 이용자분들이 불편함을 느끼지 않도록 세심하게 배려합니다.

다만, 서비스 범위는 집 밖에서부터 시작되며 집 안에서의 직접적인 이동 보조는 포함되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

 

2. 지원 대상 및 자격 요건

지원 대상

주민등록상 서울특별시 거주자

서울시에 주민등록이 되어 있는 시민뿐만 아니라 서울에서 실거주하고 계신 분들도 신청 가능합니다.

이는 병원 방문이 필요한 분들이 실질적으로 도움을 받을 수 있도록 하기 위함입니다.

 

거동이 불편한 시민

혼자서 대중교통 이용이 어렵거나, 휠체어를 사용하지만 일부 이동이 가능한 분들을 주 대상으로 하고 있습니다.

병원 동행이 필요한데 가족이나 주변에서 도움을 받을 수 없는 경우 신청 가능합니다.

 

가구 형태와 상관없이 이용 가능

1인가구뿐 아니라 다인가구도 해당됩니다. 예를 들어, 자녀들이 출근이나 학업으로 인해 병원 동행이 어려운 경우에도 신청 가능합니다.

 

소득 기준

• 중위소득 100% 이하인 분들이 우선 지원 대상입니다.
• 기초생활수급자와 차상위계층은 별도 소득 증빙 없이 자동으로 자격이 인정됩니다.
• 일반 시민의 경우, 건강보험료를 기준으로 소득 기준 충족 여부가 판단됩니다.
• 중위소득 기준은 2025년 기준으로 1인가구 월 소득 239만원 이하, 2인가구 월 소득 393만원 이하로 설정되어 있습니다.

 

3. 이용 가능 횟수와 시간

무료 이용 횟수

중위소득 100% 이하 대상자는 연간 48회(월 4회)의 무료 이용이 가능합니다.

한 달에 4회, 즉 주 1회 병원을 방문하더라도 추가 비용 없이 서비스를 받을 수 있어 정기적인 병원 진료가 필요한 분들에게 큰 혜택이 될 수 있습니다.

 

유료 이용 시

48회를 초과할 경우, 유료로 전환됩니다.

이 경우에도 월 최대 10회까지 서비스를 이용할 수 있으며, 추가 비용은 계좌 이체, 카드 결제, 또는 모바일 결제를 통해 편리하게 납부할 수 있습니다.

 

운영 시간

평일 오전 7시부터 오후 6시까지 서비스를 제공합니다.

사전 예약을 원칙으로 하지만, 당일 신청도 가능합니다. 다만, 당일 신청 시에는 인력 배치 상황에 따라 대기 시간이 길어질 수 있습니다.

당일 요청 시, 신청 후 3시간 이내에 동행 매니저가 요청 장소에 도착합니다.

 

4. 신청 방법

영원 안심동행 서비스를 신청하는 방법은 매우 간단합니다.

 

전화 신청

1533-1179 콜센터를 통해 전화로 간단히 신청하실 수 있습니다.

이 방법은 특히 온라인 접근이 어려운 분들에게 편리합니다.

 

온라인 신청

서울특별시에서 운영하는 1인가구 포털에서 신청 가능합니다.

포털 사이트에 접속 후 '영원 안심동행 서비스 신청' 버튼을 클릭하여 관련 정보를 입력하면 신청이 완료됩니다.

 

사전 예약과 당일 신청

사전 예약은 병원 예약일 기준 최대 1주일 전부터 가능합니다.

당일 신청은 상황에 따라 다소 지연될 수 있으므로 가능하면 사전 예약을 권장드립니다.

 

5. 서비스 이용 시 주의 사항

서비스 범위

동행 매니저는 집 밖에서부터 서비스를 제공합니다. 집 안으로 들어가거나 휠체어를 직접 운반하는 등의 도움은 포함되지 않습니다.

이동은 대중교통을 원칙으로 하며, 자가용을 이용한 동행은 불가능합니다.

 

시간 한도

연간 이용 시간은 200시간으로 제한되어 있습니다.

따라서 서비스 이용 시 1회 평균 소요 시간을 고려해 계획적으로 활용하시길 권장드립니다.

 

소득 증명 서류

기초수급자와 차상위계층은 관련 증명서를 준비하시면 별도의 소득 증명이 필요하지 않습니다.

일반 시민의 경우, 건강보험료 납부 내역으로 소득 기준 충족 여부를 확인합니다.

 

6. 유료 전환 및 납부 방법

무료 이용 횟수를 초과하여 유료로 전환될 경우, 다음과 같은 방식으로 결제가 가능합니다.

 

• 계좌 이체
• 카드 결제
• 모바일 결제

결제는 서비스 종료 후 현장에서 즉시 이루어지며, 이용자분들의 편의를 최우선으로 고려하고 있습니다.

 

7. 서울시 외 지역 서비스 확대 가능성

현재 영원 안심동행 서비스는 서울특별시에서만 제공되고 있습니다.

다만, 이 서비스가 높은 만족도를 기록하며 좋은 평가를 받는 경우, 다른 지역으로 확대될 가능성도 있습니다.

서울 외 지역에 거주하고 계신 분들도 이와 유사한 서비스를 제공받을 수 있도록 정보가 업데이트되면 빠르게 공유드리겠습니다.

 

이상으로 영원 안심동행 서비스에 대한 상세 정보를 안내드렸습니다. 추가 문의 사항이 있으시다면 1533-1179 콜센터로 연락 주시기 바랍니다.